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黃色小鴨北中南游全台，今年引起一陣黃色小鴨旋風！21日將北上游進基隆，將在海洋廣場展開為期50天的展覽期間，至2014年2月8日止，小鴨將在基隆陪民眾一起過聖誕、跨年，過農曆春節！面對黃色小鴨無敵的魅力，君品酒店跟著小鴨風潮、於基隆陽明海洋文化藝術館進駐館外餐廳一樓與四樓，於活動期間提供小鴨主題餐及小吃外，同時還有24小時服務不打烊的宴會場地，提供消費者舉辦聖誕Party、跨年晚宴、尾牙春酒或是過年圍爐等活動。

君品飯店表示，君品酒店基隆館外餐廳可說是全台唯一也是首度五星級飯店全面搭配黃色小鴨行程，酒店廚師團隊精心烹調的美味佳餚，還可近距離觀賞及補捉台灣首隻能夠360度旋轉的黃色小鴨最佳全貌，伴隨2013、跨越2014！

陽明海洋文化藝術館四樓可容納150人宴會廳的空間，可提供24小時不打烊的美食服務，舉凡聖誕Party、跨年晚宴、尾牙春酒或是過年圍爐等活動都非常適合在此舉辦。宴席餐點包含「尾牙春酒及除夕圍爐饗宴。同時更推出包括鹽水鴨珍、麻辣鴨血、薑母鴨湯盅、君品片皮鴨、豉油皇炒鴨腸、生菜片鴨鬆、鴨油芥菜苗、上湯鴨骨粥、小鴨杯子蛋糕等以「鴨」為主題的特製「鴨軸」宴！更還可憑千元加購10隻基隆明蝦或10隻黃金蟹，限加購兩次。

酒店不僅提供鴨軸宴與【馬到成功 慶過年】除夕圍爐宴外，在基隆陽明海洋文化藝術館一樓室內提供冬天消費者最熱愛「雞同鴨講鍋」熱湯鍋物，取自「基」隆的諧音，以冬天最適合進補的麻油雞與薑母鴨併為太極鍋，熱呼呼的補湯為寒冷的冬日注入暖流，每份NT$490+10%，附麵線及飲料無限量供應。戶外景觀餐廳提供咖啡茶、應景可愛的小鴨杯子蛋糕及圓仔杯子蛋糕，也提供由主廚特製的烤鴨割包，每份$50起。

面對療癒效果的黃色小鴨即將於基隆現身，基隆陽明海洋文化藝術館可一邊觀賞360度旋轉的魔幻小鴨景觀，二、三樓還將呈現荷蘭籍藝術家霍夫曼黃色小鴨環遊世界的點點滴滴，一、四樓還可大啖美食！真是遊鴨最佳之境，另外擁恆文創園區也有風車小鴨，民眾計劃來一場尋鴨、賞鴨、品鴨趣旅程！

立法院社福及衛環委員會昨天審查通過「王貴芬條款」，恐嚇或對醫療人員施暴，未來恐怕要坐牢，但是台南醫院的一名護士，8月工作時遭看護砸胸、辱罵，院方卻要她加強溝通技巧，她投訴衛福部，也得到「不宜輕易對病患或家屬興訟」的答案，讓她氣炸了，自行提告，現在衛福部決定提供必要的法律協助。

陳姓護士(97.6.25)：「一路走來很辛苦，也經過很多的委屈。」

因為子宮外孕接受手術，卻腹內出血還喪失生育能力，這名台南醫院的護士，10年前曾告自家醫院疏失，獲賠200多萬，今年8月她與一名安養中心的看護起衝突，看護抱怨她病歷傳送太慢，拿照顧紀錄砸她胸口，她拒絕代領慢性處方藥，還被看護咆哮辱罵，雙方還爆發拉扯衝突。

沒想到院方最後妥協，讓偽造病人委託書的看護如願領了藥，她一氣之下提出申訴，醫院卻要她加強服務禮儀與溝通技巧。台南醫院醫務祕書黃英哲：「最主要是口角上的衝突，每次發生類似這種事件，我們首先會自行(檢討)，是不是跟病患溝通上有問題。」

陳姓護士自覺受了委屈，轉而投訴衛福部長信箱，沒想到接到的回覆，是「不宜輕易對病患或家屬興訟」，她氣炸了，自行提告，並批判衛福部要醫事人員隱忍暴力。衛福部發言人王哲超：「這也不是姑息啦，(醫院)初步調查是兩方在溝通上不良，原來的意思是希望雙方再協調。」

衛福部強調，是基於維持關係和諧才如此回覆，絕非隱忍暴力或姑息，現在護士已提告，衛福部將責由醫院提供必要的法律協助。

（中央社記者陳偉婷台北25日電）大桃園幸福家庭守護聯盟今天說，堅持一夫一妻的健康兩性關係，尊重同性戀者，但不應修法，混亂傳統價值。

大桃園幸福家庭守護聯盟上午在立法院舉行記者會，聯盟發言人湯先生說，桃園縣很多客家鄉親和原住民，信仰傳統家庭觀念，且原住民全盤接受學校教育和政策，如果修法讓同性婚姻合法化，可能影響這些族群。

他說，同性婚姻合法化修法要將民法中的父母改為雙親、將夫妻改配偶，要把有父有母、有夫有妻的家改成無父無母、無夫無妻的家，尊重同性戀者，但不應修法。

與會的桃園縣復興鄉泰雅族朱媽媽表示，泰雅族堅守一夫一妻，視婚姻外情感和私通為禁忌，如果多元家庭立法，憂心將導致性解放，希望能教育下一代健康的兩性關係。

客家代表溫先生說，客家人看重家庭倫理，父親就是男性、母親就是女性，修法可能帶來衝擊，導致家庭關係混亂，破壞倫理制度和倫常，怎麼向祖先交代？

大桃園幸福家庭守護聯盟表示，已號召上萬名桃園民眾30日走上凱達格蘭大道，為守護家庭發聲。1021125

黃色小鴨的台灣行已經結束了高雄和桃園的行程，12月21號將抵達終點站基隆陪民眾一起過聖誕、迎接跨年，讓大家都好期待，基隆市政府也嚴陣以待，打造會旋轉的底盤，要讓每個角度的遊客都可以看到黃色小鴨，更一口氣規畫了五個展區，就是要遊客玩得盡興。

黃色小鴨即將要來到基隆的海洋廣場，將會在這裡展出50天，預計吸引600萬人共襄盛舉，不但在開幕第一天要把忠一路附近道路封街來迎接黃色小鴨，甚至還規劃了五大展區，原本應該停滿車的停車場，現在卻是這副空空如也的模樣，外面也貼出告示說將會進行改建工程，到時候將會有250個攤販來擺攤，吃喝玩樂什麼都有，這裡就是五大展區裡其中一個展區。

而最重要的主角就是在第一展區海洋廣場的黃色小鴨，第二展區在基隆港的港務大樓，肚子餓了想要吃東西就要到第三展區的東岸停車場，第四個展區是陽明海洋文化藝術館，將會進行黃色小鴨的展覽，還可以在這裡買到周邊商品，而第五展區比較遠，在擁恆文創園區將會展出別的地方沒有的風車藝術。

黃色的風車轉阿轉，竟然是用十萬支風車拼成超大型的黃色小鴨，比原版的小鴨還要大四倍，遊客們拿起手機對著風車鴨拍照，搶先過過乾癮，基隆市政府更是以製船的規格精心打造會旋轉的底盤，讓遊客能360度看小鴨，黃色小鴨12月21號就要到基隆和遊客見面，準備要和大家一起歡度聖誕喜迎跨年。

黃色小鴨夯，爭取不到黃色小鴨的台南，現在出現了一隻由本土藝術家打造的白色夢想鴨，這隻用保麗龍做的白鴨，高3米，寬4米，可以搭載4個朋友，現在擺在安平遊憩碼頭的景觀池裡，一樣吸引人。

主持人：「代表夢想可以實現。」

你沒看錯，小朋友們急著搭乘的，不是黃色小鴨，而是白色夢想鴨，擺在安平遊憩碼頭的景觀水池裡，一次搭載四個小朋友，一旁還有黃色小鴨陪伴，小朋們玩得很開心。記者：「漂亮嗎？」小朋友：「漂亮。」

遊客：「希望是本尊來，因為我覺得黃色小鴨比較可愛，這隻也是可愛啦。」

這隻以保麗龍打造的白色小鴨，3米高、4米寬，上了強力防水漆，有人說，這是台南爭取不到黃色小鴨造訪，才特別請人打造的另類小鴨，可是創作者本土藝術家梁修齊說，牠跟黃色小鴨不一樣，這是他小時候的夢想。藝術家梁修齊：「我也希望說我們的夢想鴨可以帶來歡樂，帶給大家愛，也希望乘著這個夢想，大家可以勇往直前。」

黃色小鴨熱潮歷久不衰，現在，本土藝術家也打造了夢想小白鴨，要來一較上下！

記者林重鎣／台中報導

為了建構兩性平權環境，推動性別平等教育，朝陽科技大學接受教育部委託辦理國小、國中、高級中等學校及大專校院「102年度校園性侵害性騷擾或性霸凌事件救濟爭議及申復案例研討會」，於11月分三場次舉辦，15日特別邀請教育部代表高瑞蓮、國教署代表鍾定先及全國各級學校性別平等教育委員會、教師評審委員會、教師申訴評議委員會、學生申訴評議委員會之委員與教職員工等，齊聚朝陽科大進行研討，期能促進四委員會間專業溝通，以形成共識，並有效達成相關事件之處理目的，發揮教育及預防之目的。

朝陽科大校長鍾任琴致詞時表示，台灣在性別平等教育法施行後，校園性侵害或性騷擾事件處理、懲處及申訴救濟時而衍生爭議之現象，需從相關法令的認識與教育，以提供委員會之委員進行專業對話。透過此次研討會邀集全國各級學校性別平等教育委員會、教師評審委員會、教師申訴評議委員會及學生申訴評議委員會，齊聚朝陽展開專業對話，期待能在過程中形成初步共識，有效達成相關事件救濟爭議及申復案例之處理，一起為台灣的性別主流化實踐努力。

朝陽科大學務長陳隆昇表示，此次研討會無論是辦理場次或參加對象，都兼顧廣度及深度，希望能運用行政法院之判決、教育部訴願會、申評會對校園性侵害或性騷擾申訴事件評議有理由之評議書，及學校處理之申復有理由之申復報告書，並透過各級學校調查處理、懲處、申復、申訴及訴願救濟衍生爭議之案例研討，促進各級學校性別平等教育委員會、教師評審委員會及教師/學生申訴評議委員會等相關委員會委員之專業溝通之目的。

另外，同時也將納入行政法院之判決、訴願會、中央教師申訴評議委員會救濟評定有理由、申復審議有理由之案例，引導學校進行討論，期待透過研討會的分享與討論形成共識，有效達成相關事件之處理目的，並加強學校對程序正義之認知。

承辦研討會之朝陽科大學生發展中心表示，此次研討會之專業課程包含性別平等教育之專業課程、性別平等教育委員會運作、案例解說及討論事件調查處理程序與行政協調知能、教育目的及後續懲處、救濟（申復、申訴、訴願、行政法院判決）爭議，邀請包括亞洲大學財金法律學系蘇滿麗教授、輔仁大學法律系吳志光教授等，希望透過幽默風趣且實務經驗豐厚之主講者及及案例實際研討，與各委員代表共同對話，激盪出更多建設性的作法，使性別平等機制更臻完善。

旅遊中心／台北報導

黃色小鴨風靡全台！在國內掀起一陣熱潮的黃色小鴨，從高雄游到桃園，下月又要游到基隆，忙得不可開交。而即將開展的士林官邸花卉展，也搶搭小鴨熱潮，將用2,400朵菊花造出迷你版黃色小鴨；此外，菊花展也將展出首次發表的彩虹菊，及5公尺高的帝王大理花，讓民眾猶如走進世界名畫「大碗島的星期日下午」。

即將在17日亮相的黃色菊花小鴨，是今年士林官邸菊展的特色之一；台北市盛大花展之一的士林官邸菊花展，分為9大戶外展區及3個展覽館展示，而此次菊花展也搶搭黃色小鴨熱潮，將用2,400朵菊花搭造出祈福黃鴨，也同場展出5公尺高的帝王大理花，和大有看頭的大立彩虹菊。

今年大立菊朵數又創去年1500朵紀錄，菊花展也將更有看頭；此外，展區內的夢花園也融入印象派巨匠喬治-皮耶•秀拉的畫作《大碗島的星期日下午》情境，打造悠閒舒適的庭園風格，展現菊花之美；而主辦單位也邀請到德國大師Ulrich Klein，在一片綠色的草坪創造出造型美感，創作大型藝術裝置，讓民眾能近距離觀賞菊花的色彩舞動，並利用竹子打造出三度空間向量，展現形態的高、寬及深等三度空間設計，呈現竹與影的交錯。

而在菊花展展出期間，主辦單位也特邀到場的民眾，在假日有管絃樂團、歌唱表演、菊花彩繪DIY、造型氣球、扯鈴及園藝講座等免費活動，大小朋友除了能到園區找「鴨仔」、參觀特色展區，也能一同參與創意互動樂趣，走進小鴨的花花世界。

記者彭夢竺／台北報導

在1111單身日、光棍節這個特別的日子，Cozzi KITCHEN全新推出小鴨系列甜點及麵包，像是鴨鴨馬卡龍、鴨鴨巧克力蜂蜜捲、豪野鴨堡包等，還推出「小鴨住房專案」，入住舒適套房1晚，加贈療癒小鴨組，內容包含鴨鴨馬卡龍、鴨鴨巧克力蜂蜜捲、豪野鴨堡包，讓可愛的小鴨陪伴入夢。

業者趙倩儀表示，因應黃色小鴨12月底即將抵達基隆港，與北部的民眾見面，且黃色小鴨的純真形象對於大部分的民眾來說，確有心靈療癒功效，在一年一度的1111國際單身日裡，推出食癒系小鴨商品，進而達到美食撫慰味蕾、心靈的雙重目的。

業者表示，小鴨系列商品，除了外型上的俏皮逗趣外，內餡選料的精緻與用心，希望以美食觸動消費者的味蕾，吃下便能充盈滿溢幸福滋味，以手繪方式製作的鴨鴨馬卡龍，無論是喜悅、嘟嘴、驚訝等表情都栩栩如生，濃郁醇厚且帶有些許花香的口味，使人品嚐之後口齒久久留香、餘韻不絕。

趙倩儀也預估，這波餐飲及住宿的優惠內容，將使整體營收增加約5成以上。

桃園的黃色小鴨，歷經一連串的風波，終於畫下句點。由於受到東北季風增強，主辦單位擔心，這隻替身版的小鴨會受到影響，提前進行「消氣」的作業，原本胖嘟嘟的小鴨，在短短10分鐘內，變成荷包蛋，而最後一天，湧進33萬人次，來歡送小鴨。

桃園新屋埤塘，播起張學友的吻別，沒錯桃園黃色小鴨展出即將畫下句點，為了做足保護工作，小鴨被綁上繩子，活像個三角粽，一切就緒開始消氣，原本胖胖的小鴨，肚子開始扁了下來，頭也開始往右邊傾斜，慢慢地倒下水面，漸漸變成「一片」黃鴨，倒在水面上，一整個過程10分鐘以完成，其實原本小鴨消氣作業，本來下午3點就要開始，但因為風速達到4級，擔心小鴨在最後一刻破了，等到5點半才動作。

雖然等太久，但經典畫面民眾還是搶拍，主辦單位也統計，雖然期間狀況不斷，但展出這兩周，吸引245萬人次賞鴨，最後一天更風光，衝出33萬觀賞人數，也算是替黃色小鴨桃園行，畫下完美句點。

（中央社記者劉麗榮台北10日電）今天表示，副總統吳敦義的兒子吳子均雖有膝蓋彎曲困擾，但經體檢合格才入營，且與同袍一起操課訓練，並無特殊待遇。

「蘋果日報」報導，副總統吳敦義小兒子吳子均9月入伍，吳子均每次操課都以膝蓋不適「閃過」，卻被體能要求高的憲兵選中，讓其他想當憲兵卻沒被選中的阿兵哥忿忿不平。

軍事發言人羅紹和今天受訪表示，吳子均膝蓋雖稍有彎曲困擾，但他是經過體檢合格後才入營服役，不會辦理驗退，並且希望如期服完兵役。

指出，吳子均在10月30日撥交至憲兵學校接受「二階段專長」訓練迄今，均與其他同袍一同參與操課、訓練及差勤，僅集合時因無法久蹲而併同少數有此情形人員不實施蹲下的動作，並無任何特殊待遇。

羅紹和指出，吳子均今年9月17日入伍，憲兵指揮部是依據「憲兵兵員甄選實施計畫」，至陸軍新訓中心實施甄選憲兵役男，由於吳子均身高、視力和體格等項目都符合憲兵甄選標準，而且也有擔任憲兵意願，因此併同其他甄選合格人員予以遴選至憲兵服役。

憲兵指揮部表示，役男服役不會因為身分特殊而有所差異，憲兵指揮部將依照相關法令規範，落實各項教育訓練，使每一位入營的役男成為一名合格的憲兵。1021110

（中央社記者劉麗榮台北5日電）4日表示，駐印尼代表夏立言受總統徵詢出任副部長時，曾提及兒子未服兵役狀況，當時總統要求夏立言解決這個問題。夏立言正持續與兒子溝通，鼓勵返國服役。

網路媒體「風傳媒」報導即將接任軍政副部長的駐印尼代表夏立言，驚爆兒子從小在美國長大，雖仍擁有中華民國國籍，卻逃避服兵役的醜聞。

軍事發言人羅紹和晚間轉述夏立言的說明指出，因長期派駐國外工作，因此兒子自幼即隨同他在國外求學，夏立言說，認同國民履行兵役義務的重要性，同時也會持續和兒子溝通，鼓勵返國服役。

夏立言並澄清「風傳媒」報導錯誤。夏立言說明馬總統確實有約見他，當他向總統說明兒子的情況後，總統要求他盡快解決這個問題，請兒子回國履行服兵役的義務，絕非報導所指「馬英九對夏立言說，這不是問題，不會成為出任副部長的阻礙」。

羅紹和表示，夏立言認同國民履行兵役義務的重要性，也立即和兒子溝通，鼓勵返國服役。相關人士指出，夏立言的兒子今年已32歲，在美求學、工作多年，且已論及婚嫁，在這些前提之下，溝通能否發揮效果，已非夏立言能左右，但夏立言不會迴避這個問題，將持續溝通。1021105

為了讓在台灣的新住民能以母國語言溝通並辦理各項事務，花蓮縣政府日前辦理兩天的通譯人員訓練，同時建立新住民通譯資源平台，希望能提供花蓮縣社政、司法、警察及專勤隊通譯服務資源。

這次通譯訓練課程共有17名來自越南、印尼、菲律賓及緬甸等國家的新住民參與，除了教導通譯服務應注意的原則、技巧以及違反就業服務法通譯服務外，還特別安排學員實地參訪花蓮地方法院，讓學員清楚瞭解現場座位安排及人員職責，將來擔任通譯時能更快進入狀況。

經過兩天課程後，學員除了取得受訓時數證明外，社工員及資深通譯還針對通譯技巧、專有名詞解釋及翻譯內容完整度等項目進行測驗，學員通過後即可獲得通譯證書，將透過新住民中心優先安排從事通譯服務。

另外，富里鄉及玉里鎮新住民人口比例分別為花蓮縣第4及第8名，是新住民服務推動重點區域。縣府將在15日於富里天主堂辦理第二場通譯培訓課程，希望南區新住民也能發揮語言優勢，協助更多有翻譯需求的新住民。

（軍聞社記者郭家良臺北卅日電）今天在忠愛營區辦理「國軍一０二年心理健康宣導活動」，邀請知名作家吳若權及心理諮商師林萃芬，實施「從效率到笑率」幸福對談活動，藉由主題式分享與對談，引導與會人員學習察覺快樂、培養幽默感等技巧，尋找正面思考的角度，追求幸福力，從而樂觀面對未來各種挑戰。

　為推展官兵心理健康概念，結合十月十日「世界心理健康日」，以「改變，為了幸福」為主題，在全臺各地（含外、離島地區）舉辦「心理健康宣導活動」。

上午的「幸福對談」在中正堂舉辦，由政治作戰局局長王明我中將代表長嚴明主持，各聯參及後備指揮部所屬官兵、聘雇人員約800餘人參與，一同提昇自我心理健康素質。

　吳若權與林萃芬在會中表示，經過前幾場次的「從效率到笑率」幸福對談巡迴活動，他們發現許多單位官兵面臨問題多來自於家庭、工作、感情等方面，但他們都樂於在對談過程中分享自己的生活經驗，進而與大家一起討論，透過不同經驗與談、研討，有效轉化自我心境，提昇工作「效率」，增加生活「笑率」，進而促進整體環境正向循環能量。

　活動中，吳若權與林萃芬在臺上用詼諧生動語調，以及豐富逗趣的肢體動作與表情，分享人生閱歷，讓在場官兵享受難能可貴的「心靈雞湯」；他們鼓勵官兵在面對各式各樣不同的生活壓力，可以用不同視野去促進心情的轉變，例如面對挫折是否更加靈活應變與處置，或者從工作中尋求不同的意義、價值，進而達成「自我實現」目標。

　此外，國軍心衛中心明天將在憲兵二０四指揮部舉辦最後一場次的「幸福列車服務團隊」巡迴宣教活動，期透過簡單互動遊戲，使官兵學會面對負面情緒時的抒壓方式，產生激勵自我的正向能量，並為今年的「心理健康宣導活動」畫下圓滿句點。

記者莊漢昌／台南報導

長期以來致力於公益事務並創辦台南市私立麻二甲之家的兩性專家黃越綏，30日下午南下臺南市議會進行「兩性溝通的技巧」專題講座，議長賴美惠為鼓勵麻二甲之家協助照顧弱勢小媽媽，特於開講前致贈慰問金給麻二甲之家，由黃越綏代表接受。

市議會2013專題講座30日邀請到知名兩性專家黃越綏開講，分享「兩性溝通的技巧」，黃越綏不僅是兩性專家，長期以來更積極投身公益事務，本身創辦財團法人國際單親兒童文教基金會之餘，並於去年附設成立台南市私立麻二甲之家，專責收容照顧中輟未婚懷孕少女。

議長賴美惠有感於麻二甲之家對社會邊緣小媽媽的關懷，更欽佩黃越綏在專業領域及公益方面皆有突出表現，特別選在30日專題講座開講前致贈麻二甲之家慰問金，由創辦人黃越綏代表接受。

據統計，近10年來台灣未婚懷孕青少女比例皆維持在千分之17左右，青少女懷孕生子情況已衝擊健康及社會，值得大家關注。位於麻豆區的麻二甲之家專責收容18歲以下的未婚懷孕少女，機構預計可收容25對母嬰，目前則有4對入住。由於麻二甲之家所收容的小媽媽幾乎皆來自低收入或中低收入戶家庭，卻無法順利申請到社會局委託安置機構的個案，可說是弱勢中的弱勢，而安置費用皆由機構自行吸收。因此，麻二甲之家除了希望更多有需要的個案可以勇敢提出申請之外，同時也期許社會各界踴躍捐款，伸出援手幫助這些中輟未婚媽媽們，讓他們中斷的青春有機會再次展翅飛翔。

職場衝突時常令人抓狂，面對這種情況，個人與主管都應具備良好的認知與溝通技巧，互相協助解決問題；有必要時，也可以援引外部的資源及第三方介入處理。最重要的是，平時就應建立組織的建設性衝突DNA，讓衝突成為另一種溝通的方式，避免成為職場隱形殺手。

主管每天走進辦公室，就將她的大衣和物品摔在妳的辦公桌上，工作中的妳簡直沒有自尊；老闆對妳有刻板印象，總是用呼風喚雨她才是神的態度使喚妳，用尖酸刻薄的想法評斷你，拒絕和妳溝通；同事不認為妳是他們的一份子，面對妳需要的協助視若無睹，甚至落井下石，時時與妳唇槍舌戰、爭權奪利。

這些電影《穿著Prada 的惡魔》(The Devil Wears Prada) 中的場景，相信大家並不陌生，甚至激起不少員工人神共憤。真的，很多職場衝突之所以讓人氣到吐血，在於主管根本不了解員工情況，一味嚴厲溝通或以職權施壓，往往會讓同仁感到委屈；或者同儕之間為了爭奪晉升機會而相互中傷，因為做事方法及觀念有所差異而不願意彼此互相配合合作，令人只想求去…。這些衝突狀況讓組織表面看似平靜，檯面下卻暗潮洶湧，緊張的關係由內而外侵蝕著組織。

雖然許多研究都表明，適度的衝突對組織有益，比如透過思惟碰撞，可以提高組
織創新能力；但過度的衝突卻有損組織氛圍，降低員工滿意度和幸福感，以及對組織的承諾，並可能導致員工關係越來越緊張。

關係衝突 職場隱形殺手

職場中衝突的類型主要可以區分為任務衝突、關係衝突以及過程衝突，常讓職場
中個人難以接受的衝突就是「關係衝突」。所謂的關係衝突是指人際之間互動關係的衝突，有可能因為雙方的目標、價值觀或溝通方式的差異等因素，而造成雙方糾紛、爭吵或鬥爭的狀態，進而形成對立或敵對的互動關係。

在員工協助方案(Employee Assistance Programs, EAPs) 諮詢過程中，常見的職場人
際關係衝突，主要可以區分為上對下的溝通衝突，如以嚴厲的風格與部屬溝通，或利用職權身分對部屬施壓等，由於此一衝突涉及上對下的管理關係，往往會讓身為部屬的同仁感到委屈，有些當事人不願意直接面對此一衝突或是不知道該如何向上溝通，因此身心壓力過大導致焦慮及失眠等情形。

另一種職場人際關係衝突就是同儕之間的人際衝突，如某一方以言語辱罵另一名同仁等，或是彼此因為做事方法及觀念有所差異，而因此產生衝突；當同儕之間有衝突產生，所造成的衝突的結果，包含同事之間不願意彼此互相配合合作，或是每次溝通必衝突，造成主管每次需要花時間調停部屬的衝突，甚至有些部屬可能因為不喜歡衝突的工作環境，而選擇離開此一團隊，也因此讓團隊工作的進度因此緩慢下來，造成主管人員管理上的困難。

我印象非常深刻的案例，就是曾有HR 人員說他們公司內部有個部門的員工離職率非常高，但是每位離職員工的離職因素都是個人生涯因素，所以他們也不清楚到底該部門中發生什麼事，導致該部門離職率這麼高。當我們開始跟該部門現職員工一對一訪談時，才發現，原來該部門因為兩個主管之間的衝突，讓底下的員工不知道該如何做事，同事們也發現高階主管儘管知道主管間有衝突，但也放任不處理，讓主管間的衝突越演越烈，因此讓同仁產生不如歸去的想法，因此導致該部門的高離職率。此一案例讓我理解，職場中的個人應該要能夠具備衝突處理的能力，而主管也應該具備處理部屬間的人際衝突的能力。

充分認知與溝通 破除誤解

職場中的個人要如何面對及處理職場人際衝突的情況呢？首先，必須要了解人際衝突的發生，並不是因為雙方真正的差異，而是因為彼此對問題的「認知」有所不同而產生誤解，同時也必須撇除對方就是「對人不對事」的假設性想法，才能讓自己可以理性看待人際衝突的事件。所以，「認知」衝突發生的主要原因是重要的第一步。

第二步則是「溝通」。有時人際之間的溝通誤解，可能是彼此沒有將自己在溝通時的需求及擔心向對方表達，以致造成誤解，所以我們可以試圖再與對方溝通，聚焦於導致衝突的問題本身，並將我們對於此問題的需求或期望，表達讓對方知道，然後再次尋求滿足彼此雙方需求或期待的問題解決方案。所以，當我們在與人溝通時，若能清楚知道溝通的目的，以及將彼此的需求與期待清楚的讓對方知道，同時雙方也願意尋求解決問題的方法，將有助於降低衝突的產生。

（中央社記者劉麗榮台北27日電）今天表示，陸軍委託軍備局中山科學研究院研發「陸軍單兵GPS干擾器」，經測試驗證，可滿足國軍作戰需求。

媒體報導，國軍委託中科院研發單兵操作簡易型定位導引防護器，但被質疑不管是對中共北斗定位導航系統、美國GPS全球定位系統或俄羅斯GLOONASS系統，全不具干擾能力，形同廢品。

發言人羅紹和少將受訪表示，這套「陸軍單兵GPS干擾器」，經中科院和陸軍測試和驗證，可滿足國軍作戰需求，才會編列預算採購。

此外，媒體報導，中國國民黨籍立法委員馬文君日前在立法院外交及國防委員會，曾質疑指出這套系統功能。

羅紹和說，部分細節涉及機敏資料，不便公開，但軍備局都有向立委私下報告。1021027

洪仲丘案，合議庭昨天深夜11點多的時候裁定，542旅副旅長何江忠，連長徐信正，和上士范佐憲，各以30萬、25萬、20萬，交保候傳，今天凌晨3點多，他們分別搭車離開軍高檢，連長徐信正神情相當開心，座車開出法院的時候，還笑著看搶拍的媒體，副旅長何江忠神情也相當輕鬆，范佐憲則是不見人影。

軍事高等法院大門被擠得水洩不通，羈押獲得交保的542旅連長徐信正，神情相當輕鬆，座車緩緩駛出大門，看到媒體把車道，擠得水洩不通，徐信正露出了笑容，還跟車上的人交談，542旅副旅長何江忠，雖然戴著帽子，但看得出來鬆了一口氣，也不避諱媒體拍攝。

542旅下士洪仲丘疑遭虐死案，合議庭評議，認為三人犯的不是重罪，也沒有串證逃亡之虞，認為已經沒有繼續羈押的理由，1日深夜11點多，裁定542旅副旅長何江忠，30萬交保，連長徐信正25萬交保、上士范佐憲20萬交保，2日凌晨3點多，三個人陸續離開軍高院，但范佐憲的車子上面，只見他妻子神情緊張，卻不見范佐憲本人的身影。

連同稍早在北部地方軍事法院，以15萬交保的269旅禁閉室管理士陳毅勳，四人照軍事審判法規定，獲得交保後，都直接由專人帶回營區，恢復正常作息，軍檢則表示將繼續抗告。

徐信正交保，被軍檢起訴的連長徐信正，在凌晨3點由太太帶著25萬交保，之後被六軍團帶回部隊，根據了解副旅長何江忠，說他之所以對洪仲丘會有負面評價，以及將洪仲丘送去關禁閉，全是因為連長，等於說將責任全部推給徐信正，徐信正現在也被限制住居和出海。

頭上戴著遮陽帽，臉上遮著口罩，徐信正太太坐在車內低著頭，離開軍事法院。

記者：「連長，講一下好不好，連長，可以嗎？」

閃光燈閃個不停，洪仲丘案件眾所關注，而就在軍檢偵結之後，現在四名被告全數交保，徐信正由太太帶來25萬，獲得保釋。

徐信正委任律師袁健峰：「只是因為有通聯外觀，就說他們是在進行串証，這個在法律上來講，只是一種推測的說法。」

軍事法院裁定，雖然有串證串供之虞，但所犯非重罪，表示會嚴密監控三人是否有通聯，如果將重新斟酌羈押的必要，而副旅長何江忠，將自己對洪仲丘會有負面評價，以及會將洪仲丘送去關禁閉，全是徐信正的責任，何江忠說他認識徐信正1年10個月，平常話不多，但當時徐信正主動向他報告了二、三次洪仲丘的事情，認為出乎常理，才會認為洪仲丘態度惡劣，而徐信正獲得交保後，被軍隊接回桃園六軍團，等待日後傳訊調查。

Facebook亮眼財報成功化解市場疑慮。

Facebook（FB-US）終於成功化解華爾街對它的疑慮，該網站周二（30日）股價再度大漲，距離去年 5 月掛牌價僅一步之遙，對當初一進場就套牢的投資人來說，這下總算解套了。

這家全球最大社群網站上周公布第 2 季財報，不但營收獲利均優於市場預期，先前最受質疑的行動廣告業務更交出亮麗成績單。

過去 3 個交易日總計 Facebook 股價激增逾 40%，周二盤中一度勁揚 7%，收盤漲幅縮小至 6.2%，報 37.63 美元。

該網站在全球矚目下於 2012 年 5 月進行初次公開發行（IPO），掛牌價高達每股 38 美元；然而一登場就如同受到詛咒般，不但交易平台 Nasdaq 出現重大系統故障，Facebook 股價也狂洩，去年 9 月甚至挫低至谷底 17.55 美元，此後也從未回升到 IPO 價格水準。

不過這一切陰影，似乎都在上周亮眼的財報光芒照射下消散了。

投資機構 Raymond James 分析師 Aaron Kessler 說，「通常這類規模的公司，成長率很難再有突破，但 Facebook 是個例外」。

Kessler認為此時 Facebook 頗具吸引力，因為體質較上市時更穩健了，但股價卻仍低於 IPO 價格。

臉書第 2 季營收激增 53％，由去年同期的 11.8 億美元擴大至 18.1 億美元；廣告業務營收較第 1 季成長 30% 至 16 億美元，其中行動廣告佔比就高達 41％。

事實上財報公布當天，Facebook 盤後交易時段股價就立刻暴漲 20% 至 31.3 美元左右，許多分析師也隨即將目標價提高至 38 美元水準。

Pacific Crest Securities 分析師 Evan Wilson 說，第 2 季財報確實讓 Facebook 大翻身，「幾乎可稱為完美的一季」。

Facebook 股價K線圖